Публичная оферта

Настоящий документ — публичная оферта (далее «Оферта») ООО «Горные вершины» (ИНН/ОГРН — указываются), именуемое в дальнейшем «Курорт», адресованная неограниченному кругу физических лиц (далее «Покупатель») заключить договор купли-продажи билетов, абонементов и сопутствующих услуг курорта «Архыз».

Акцептом оферты является совершение Покупателем действий, предусмотренных в п. 3 настоящей Оферты, в том числе оплата выбранных Услуг. С момента акцепта Покупатель и Курорт считаются заключившими договор на условиях настоящей Оферты.

Курорт обязуется предоставить Покупателю доступ к канатным дорогам, горнолыжным трассам и услугам, перечисленным в личном кабинете и каталоге (далее «Услуги»). Покупатель обязуется оплатить Услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

Перечень и стоимость Услуг указываются на сайте tickets.resort-a.com в момент совершения заказа и фиксируются в электронном билете (QR-код).

Договор считается заключённым с момента, когда:

• Покупатель выбрал Услуги в каталоге;
• Указал контактные данные (ФИО, email, телефон) и подтвердил ознакомление с условиями настоящей Оферты и Политикой обработки персональных данных;
• Оплатил выбранные Услуги одним из доступных способов;
• Получил электронный билет с QR-кодом на указанный email.

Оплата производится в рублях РФ безналичным способом картой МИР, Visa, Mastercard, через СБП или другими указанными на сайте методами. Стоимость Услуг включает НДС (20%) в соответствии с Налоговым кодексом РФ.

Кассовый чек (фискальный документ) направляется Покупателю на email в течение 5 минут с момента оплаты в соответствии с ФЗ-54 «О применении контрольно-кассовой техники».

5.1 До начала действия билета. Покупатель вправе отказаться от Услуг в течение 14 календарных дней с момента покупки и до начала первого использования билета. В таком случае Курорт возвращает 100% уплаченной суммы на ту же платёжную карту в течение 10 рабочих дней.

5.2 После первого использования. После активации билета (первого прохода через турникет канатной дороги) возврат денежных средств не производится в соответствии с положениями ст. 32 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку Услуга считается предоставленной.

5.3 Особые обстоятельства. При закрытии курорта по причинам, не зависящим от Покупателя (массовая непогода, форс-мажор, технические работы), Курорт обязан:

• Перенести действие билета на другую дату — по согласованию;
• Либо вернуть пропорциональную долю уплаченной суммы за неиспользованные дни.

Курорт обязуется:

• Предоставить доступ к Услугам в соответствии с условиями билета (дата, тип, аудитория);
• Обеспечить безопасность канатных дорог и подготовленных трасс согласно техническим регламентам;
• Своевременно информировать о статусе работы курорта;
• Принимать и рассматривать обращения Покупателей в течение 30 календарных дней.

Покупатель обязуется:

• Предъявлять билет (QR-код) на турникете канатной дороги при каждом подъёме;
• Соблюдать правила безопасности и поведения на склоне;
• Не передавать именной билет третьим лицам;
• Иметь при себе документ, удостоверяющий личность, для идентификации по запросу персонала курорта.

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

Курорт не несёт ответственности за травмы и ущерб, полученные Покупателем в результате нарушения правил поведения на склоне, катания вне обозначенных трасс, использования неисправного снаряжения или нахождения в состоянии алкогольного / наркотического опьянения.

Покупатель самостоятельно оценивает свою физическую готовность к катанию и при необходимости использует страховку (включая страхование жизни и здоровья — НСС).

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, акты государственных органов), возникших после заключения договора.

Все споры решаются путём переговоров. При невозможности договориться — в суде по месту нахождения Курорта в соответствии с законодательством РФ.

Срок ответа Курорта на досудебную претензию — 30 календарных дней с момента получения. Претензии направлять на email claims@tickets.resort-a.com.

Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте tickets.resort-a.com и действует до изменения или отзыва Курортом.

Курорт вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте.

Реквизиты Курорта: ООО «Горные вершины», ИНН/ОГРН/КПП — указываются в финальной редакции. Юридический адрес — указывается.